Sertifikat vaksin belum muncul di PeduliLindungi,
ini solusi terbaru dari Kemenkes

オンラインメディア「Kontan.co.id」が伝えています!
土曜日, 13 November 2021 


保健省は、Peduli Lindungiの機能とサービスを改善しました。特に、まだ申請書に記載されていないワクチン証明書に関する一般の苦情への対応を迅速化するためです。

これまで、ワクチン証明書に関する一般の苦情は、電子メールとコールセンター119を介して行われました。現在、一般の人々は、WhatsApp Peduli Lindungiチャットボットサービスを介して苦情を申し立てることができます。

このチャットボットサービスにアクセスするには、保健省のWhatsApp Peduli Lindungi(081110500567)で連絡できます。

データセキュリティのために、一般の人々は最初にPeduli Lindungアプリケーションに登録されている電話番号とOTPコードを入力するよう求められます。

さらに、WhatsApp PeduliLindungi チャットボットサービスに[証明書のダウンロード]、[予防接種ステータス]、および[個人情報の変更]メニューが表示され、一般の人々はニーズに応じて選択できます。

保健省のクンタ・ウィバワ・ダサ・ヌグラハ事務局長は、これまでのところ、週あたりの平均苦情件数は、電子メールで134,000件、電話で80,000件を超えていると述べた。

それらのほとんどは、ワクチン証明書情報と、名前や携帯電話番号などのデータ調整に関連しています。

「したがって、保健省は、証明書、ワクチン接種状況、および個人情報の改善に関連する問題を克服するために、Peduli Lindungチャットボットサービスを提供します」と彼は土曜日(11/13)の保健省の公式ウェブサイトから引用しました。

Peduli Lindungチャットボットには、人々が使用できる3つのメインメニューがあります。ワクチン証明書のダウンロード、ワクチン接種ステータス、および個人情報の変更です。

証明書を受け取っておらず、PeduliLindungアプリケーションでのアクセスに問題がある場合は、[証明書のダウンロード]メニューを選択できます。 一般の方は、予防接種状況メニューから予防接種状況を確認することもできます。

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