Misteri Mal Sepi & Restoran Tutup Terjawab,
Ini Penyebabnya !
オンラインメディア「CNBCインドネシア」が伝えています！
25 February 2023 21:45
Covid-19のパンデミック後、驚くべき新現象が起きています。多くのレストランチェーンが崩壊し、伝説的なショッピングモールが閑散としています！
例えば、レストランチェーンの「Warunk Upnormal」と「Fish & Co」は、2022年末から店舗を縮小しています。
この2店は、かつてバイラルで、いつも多くのお客さんで賑わっていました。
実際、かつては「Warunk Upnormal」に入店するために行列ができることも珍しくありませんでした。
「Warunk Upnormal」は、様々な都市や島で多くの店舗を永久に閉鎖したことで知られています！
一方、「Fish & Co」は2022年末からインドネシア国内のすべての店舗を閉鎖しました。
これは、同社がInstagramの公式アカウントを通じてアップロードした声明から分かった事です。
Ratu Plaza、Plaza Semanggi、Glodok Electronics Centre、Blok M Mall、Grand Paragon Mall、Serpong Plazaなどのモールも、訪問者がいないことが確認されました。
インドネシアホテル・レストラン協会（PHRI）のマウラナ・ユスラン事務局長は、これらのレストランチェーンが崩壊した原因を明らかにしました。
彼によると、現在、レストランビジネスは複雑な状況に直面しているようです。
というのも、客足が伸びても、受け取る収益が増えるとは限らないという問題があるからです。
また、仕事量の増加に伴い、負担しなければならないオペレーションコストも増えています。しかし、それに伴って収入が増えなければ、その時点で飲食業は廃業し、店舗を閉鎖させることなるかもしれません。
「今起きている仕事量の増加は、オペレーションコストの増加も伴っています。エネルギー問題（電気・水道）、さまざまな申請（コスト）、最低賃金の問題は言うまでもありませんが、これらもすべて増加しています。
今、収入という点で増えているとは言えません」と、マウラナ氏は土曜日（2023年2月25日）に引用されたCNBC Indonesiaの取材に答えました。
また、コヴィド19パンデミック時代の厳しい制限を経て、それからの物価上昇に、ビジネスの回復が追いついていないことも問題だと、彼は続けました。
一方、マウラナ氏は、企業家はまだボロボロの状態でも、銀行に対する債務を返済しなければならなりませんと説明します。
「すべての関係者は、来店客が増加したことを認識しています。つまり、2020 年から 2021 年の事件の後でも回復が見られ、2022 年に発展していますが、銀行の債務も非常に大きくなっています。その多くの債務も、この時期に発生した予想外の損害であり、その部分も含まれる返済があるのです。」と彼は言いました。
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ショッピングセンター事業でも同じことが起きました。コヴィド19のパンデミックによるドミノ倒し現象は、ショッピングセンター業界の出血を招いたとされている。
インドネシア不動産研究センターのパナンギャン・シマヌンカリット事務局長は、ショッピングモールに訪問客がいなくなる現象の原因は、ここ数年、近代小売業（オンライン・ショッピング、その他）、特にショッピングセンターに大きな打撃を与えた、Covid-19パンデミックのドミノ倒し効果によるものであると述べています。
このパンデミックによって、テナントはショッピングセンターから追い出されています。特に、来客が少なくなっているにもかかわらず、レンタル料が高いままであれば、なおさらです。
「Covid-19などの影響で来客が少なくなっているにもかかわらず、料金は高いまま」とパナンギアン氏は言います。
さらに、パナンジアン氏は、ショッピングモールの来場者がいなくなるという現象は、実は非常に複雑な問題であり、どちらが先かを証明することは困難であると言います。
「卵が先か？鶏が先か？」のように。確かに、長く営業している特定のショッピングセンターには起きています。原因は複雑なのです。」と語った。
これらのショッピングセンターは、より魅力的な新しい競合店の存在によって、来訪者から見放され始めているのだという。
戦略的な立地が魅力であるだけでなく、交通渋滞が起こりやすい立地への配慮が、来訪者がショッピングセンターに来るための考慮事項である。と彼は言う。
多くの場合、来場者は自分のいる場所で、周辺の混雑から逃れているモールの立地を好みます。
一方、ショッピングモールでのイベントも集客にかなり影響する。
まだ混雑しているショッピングセンターでは、こうした大きなイベントをなるべく賑やかに開催する事やプロモや割引などの魅力的な特典を付けて競い合っています。
「新しいモールには競合がいて、所在している場所の交通渋滞が酷い、イベントが集客できない、多くの商店が撤退し始めている、などなどです。
「だから、解決策はむしろショッピングセンター・オーナーの姿勢にあります。いかにして消費者に再び賑わうショッピングモールにするかだ！」と付け加えました。
一方、インドネシア小売業・ショッピングセンターテナント協会（HIPPINDO）の専門スタッフであるヨンキー・スシロ氏は、訪問者を引き付けるためには、ショッピングセンターの経営者は数年前とは異なるコンセプトを提供しなければならないと述べています。
現在、人々は買い物意外にも、楽しむ活動（子供が遊べる・イベントを楽しむ）を好むため、屋外エリアなどの公共スペースは切り離すことのできない重要な部分であると言います。
「インドネシアの人々は、ショッピング、食事、レクリエーション、ミーティングなどの組み合わせを望んでいます」とヨンキー氏はCNBC Indonesiaに語っています。
ニーズを満たすためにオンライン販売に頼る人もまだいますが、オンラインにはない経験をするために店舗を直接訪れる傾向もあります。したがって、モール管理者はこの機会をとらえるために改善しなければなりません。
＜簡単解説＆コメント＞
このように、モール離れが、実はコロナ以前からあったのは、ご存じであると思います。オンラインショップが流行り、たとえば、平日忙しくしている方々は、スマフォから日常品をオーダーし、下着や通常着る衣服もオーダーする事態には入っていて、トータルで、抑えるべく費用や時間は抑え、お財布の紐は閉まる一方でした。
それでも、生き残っていたモールは、上記に書いてあるような戦略はすでに取っていて、ここに来て、それがコロナというさらに厳しい状態になって、激しさが増してきただけだと思います。
これは、現代のマーケティング方法に大いに繋がっていますが、お料理が美味しい、私どもの商品は、壊れない、デザインが素晴らしい！などは、このインドネシアでは、当然の最低ラインです。
その中で、どのように独自の良い点、オリジナリティを出して、個人個人を大切にする戦略が取れるかです。
その１例では、SNS（InstagramやWAなど）のオンラインで常に、お客様の手元に、刺激的な情報をお伝え続けられるか！です
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